“我住在下原镇，以前要报销都要跑到市政务服务中心那边去办理，现在好了，直接在镇上就能办，让我省了半天的时间嘞。”近日，王女士在下原镇便民服务中心医保窗口体验了一次“皋城通办”带来的便捷。
据了解，“皋城通办”是如皋市推动政务服务提质增效的一个新鲜产物。简单来说，就是为了满足企业群众异地办事需求，以全程网办、直接通办、代收代办等方式，实现高频政务服务事项同城通办，让企业、群众不出镇（街道）即可实现异地办理、就近可办。其中，直接通办、代收代办主要为线下窗口办理场景。截至目前，如皋市已推出“皋城通办”政务服务事项59项并对外进行公示。
如皋市医保局窗口在全域建成“15分钟医保服务圈”的基础上，积极落实“管理分区域、服务不分区”的线上线下“皋城通办”政务服务新模式，其中囊括了医保参保登记、异地备案、家庭共济账户绑定、手工零星报销等多种医保高频事项。通过拓宽服务范围，主动靠前服务，进一步夯实精细化服务工作基础，提高全市医疗保障经办服务水平。
同时，“皋城通办”的政务服务事项还实行“首问负责制”“首接负责制”，对“全程网办”的事项，要求工作人员积极引导申请人网上申请，对直接办理和代收代办的事项，规范开展收件受理。今年以来，“皋城通办”全年办件量已达四万多人次，极大缩减群众办事时间和办事成本。
目前，异地备案等部分医保服务事项在如皋市政务服务中心与（街道）便民服务中心窗口实现“无差别受理、同标准办理”。医保手工零星报销等事项可由乡镇代收代办，服务对象在不同地区、不同层级政务服务大厅窗口均可就近提交申请、获取办件结果。越来越多的群众通过“掌上办”“网上办”“就近办”等方式申请办理医保服务，无需到服务大厅提交纸质材料。（记者：钱姗珊、刘凯 通讯员：李珈珮）
